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嘉兴在线新闻网     2017-12-15 08:25:55     手机看新闻    我要投稿     飞信报料有奖
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原标题:7家媒体聚焦泉州改善医疗服务行动

今年是我省改善医疗服务三年行动计划的收官之年,日前,省卫计委组织了多家省级以上媒体,对泉州改善医疗服务行动进行了专题报道,推广泉州的经验和做法。

改善医疗服务行动 多项做法成亮点

此次参与采访的包括福建日报、福建电视台、新华网、人民网等7家媒体,他们围绕泉州改善医疗服务行动的亮点进行了深入挖掘,刊发相关文章进行推介。

新华网刊发《泉州市第一医院有个“救命”微信群协助医生成功救治多名患者》,推介了泉州市第一医院心血管内科、急诊科医生自发建立的“急梗救治”微信群。通过微信平台得到救治的急性心肌梗死病人,从入院到球囊开通时间平均在74分钟,远低于国际要求的90分钟。同时,住院天数也从12-14天减少为5-7天。

人民网以《泉州市中医院建设“暖心工程”关爱患者身心健康》为题,介绍了泉州市中医院肛肠科建设“围手术期暖心工程”。该科把患者当成朋友,以最大程度关爱患者为中心目标,采用一系列新方法,提高患者的满意度。一年多来,实现肛肠全科工作无事故、无投诉、无差错、无纠纷,得到了患者和家属的一致肯定。

东南网刊发《以人为本创建指尖上的医院》,介绍泉州市第一医院创建“指尖上的医院”,通过移动互联网医院—患者移动服务平台,不仅能实现预约挂号、就诊指引、在线充值、查报告、查清单、就医反馈等,还能提供药品说明及术后信息推送等功能。

泉州医疗服务质量 跃居全省前列

根据省卫生计生委委托第三方调查机构对全省二级以上公立医院出院患者开展医疗服务满意度调查显示,2016年我市总体满意度达85.73,跃居全省各设区市前列。那么,我市有哪些典型做法呢?

在硬件方面,近年来,我市加大床位建设。全市共投入35亿元,加大医疗资源建设力度,新增医疗机构床位4000张,其中三级医疗机构床位400多张,有效扩充医疗资源,改善了诊疗服务环境。

医疗服务流程不断优化。全市共有37家公立医院开展预约诊疗服务,10家医院实现分时段预约,有效减少患者的候诊时间。二三级医院投放具有预约挂号、费用结算、查询等功能的自助服务机514台,比2015年增长51.6%,覆盖率达100%,有9家医院实现移动设备支付服务。

医疗服务质量不断改进。全市29家医院实施临床路径管理,三级医院实行临床路径管理的出院患者比例达23.46%,全市三级医院、95.83%的二级医院开展了优质护理服务。创新服务模式,通过推行“午间门诊”、日间手术或择日住院、远程医疗等模式,为患者提供更加方便快捷的医疗服务。

原标题:7家媒体聚焦泉州改善医疗服务行动

行风建设力度不断加大。2016年下半年以来,我市严肃查处收受患者及家属“红包”案件8起,处理3名科室主任及8名责任人。

创新服务模式 建立长效机制

接下去,我市要建立长效机制,创新服务模式,满足患者的需求。

以建设分级诊疗制度为重点,优化就医秩序。医联体建设是推动建立合理、有序分级诊疗模式的重要载体。牵头医院要采取具体措施支持医联体内的院、乡镇卫生院、社区卫生服务中心、基本医疗服务体系的建设,推动建立“急慢分治、双向转诊、上下联动”的秩序。

以建立现代医院管理制度为抓手,丰富服务内涵。今年力争分时段预约就诊率不低于预约就诊者的50%,门诊和住院患者医技检查分时段预约比例分别要达到50%、100%。加大门、急诊抗菌药物静脉使用管理力度,引导三级公立医疗机构门诊(儿科除外)停止静脉使用抗菌药物。

以改革创新为动力,不断优化服务流程。打破科室管理住院床位的传统观念,提高住院床位使用效率。建立多学科诊疗模式,用信息化手段实现患者院前院内医疗信息共享。创新临床路径应用,充分发挥临床路径作为医疗质量控制管理工具的作用,有效推动支付方式改革。

以现代科技手段为支撑,提高服务效率。提供信息查询与推送服务,提供现代化的结算支付方式,搭建双向转诊信息平台。

以患者和医务人员为中心,营造良好人文环境。医疗机构诊区划分合理,待诊患者与就诊患者隔离,力争做到“一室一患”。医疗机构要充分关心关怀医务人员,努力提高医务人员满意度。


来源:嘉兴在线—嘉兴日报    作者:摄影 记者 冯玉坤    编辑:李源    责任编辑:胡金波
 
 
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